17.10.2010

Autor*in

Leticia Labaronne
ist Professorin für Kulturmanagement und leitet das Zentrum für Kulturmanagement der ZHAW sowie das Masterprogram Arts Management. Sie engagiert sich in verschiedenen Fachgremien, beispielsweise als Advisory Board bei ENCATC, das von der UNESCO mitbegründete European Network on Cultural Management and Policy. 
 
Fachbeitrag

Social Media Marketing in Kunst und Kultur

Die erste empirische Studie über die Nutzung und den Erfolgsbeitrag von Social Media im deutschen Kulturraum
Im Kultursektor vollzieht sich ein medialer Wandel, dessen Auswirkung im Kulturmanagement bislang eher verhalten diskutiert wird: Die Besucher oder Nutzer kultureller Angebote sind über das «Web 2.0» digital vernetzt und Interagieren über soziale Medien wie Weblogs, YouTube oder Facebook. Die Konsequenz: Die Kunden schliessen die Institutionen und Unternehmen beim Netzwerken zunehmend aus.

Das Zentrum für Kulturmanagement an der Zürcher Hochschule für angewandte Wissenschaften führte Anfang 2010 unter 344 Kulturanbietern eine Online-Befragung durch. Die Forschung wurde unterstützt durch Felten und Cie, das Kulturmanagement Network und das Institute für Kulturkonzepte. Die Studie bereichert die Diskussion zum Einsatz und Erfolgsbeitrag von Social Media um empirisch gesicherte Erkenntnisse. Folgende Fragen stehen im Mittelpunkt:

Wie intensiv nutzen Kulturanbieter in Deutschland, Österreich und der Schweiz Social Media?

Welche Ziele verfolgt Social Media Marketing, und lässt sich ein Erfolgsbeitrag nachweisen?

Die Zukunft wird jenen Betrieben gehören, die offen sind für Entwicklungen in sozialen, medialen und technischen Bereichen. Die Ergebnisse der Studie dienen nicht nur Kulturanbietern, die Social Media Marketing aktiv betreiben oder den an der Umsetzung beteiligten Agenturen. Auch traditionelle Institutionen, die sich gegenüber Netzwerken nicht «öffnen» wollen oder können, sollten die strategischen Implikationen sozialer Medien genaustens kennen. Dasselbe gilt für Unternehmen, die sich mittels Sponsoring in den Kulturmärkten engagieren.

Die Studie "Social Media Marketing in Kunst und Kultur" kann kostenlos unter www.zkm.zhaw.ch/studie-social-media bestellt werden.

Weitere Auskünfte

Helge Kaul, ZHAW Zentrum für Kulturmanagement

Stadthausstrasse 14, 8400 Winterthur

+41 58 934 78 70

info.zkm(at)zhaw.ch

www.zkm.zhaw.ch

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