Willkommenskultur in Tourismus und Stadtmarketing

Bundesvereinigung City- und Stadtmarketing (bcsd) e.V.

Gastfreundschaft ist mehr als Tourismus. Die Begrüßung von Besuchern und Gästen, die Interaktion mit Migranten hat schon immer unsere Städte geprägt. Wer neu in der Stadt ist, oder nur vorübergehend da, hat andere Bedürfnisse und einen anderen Blick auf die Stadt.

Und dennoch: Wenn es um Städte geht, sind die Gäste nicht selten Touristen. Und Touristen prägen unsere Städte immer stärker, sorgen für Steuereinnahmen, für Image und internationales Flair. 

Die Bundesvereinigung City- und Stadtmarketing Deutschland (bcsd) e.V. will mit seiner Frühjahrstagung vom 13. bis 15. mai in Augsburg den Bogen größer spannen. Die unterschiedlichen Formen der Reisen, der Migration und der Transitbewegungen beleuchten. Und dabei immer fragen: Welche Wirkungen ergeben sich hieraus für die Stadt? Welche Chancen sollten wir nutzen und welche Konflikte entschärfen. Und dabei als zentrale Frage im Blick behalten: Wie entwickelt sich die Stadtidentität? Und welche Rolle spielt das Stadtmarketing dabei?

Und wie immer wird man auch viele Best-Practice-Beispiele präsentieren, wie Städtetourismus sich weiter entwickeln kann. Zum Vorteil der Stadt und zum Vorteil des Stadtmarketings. Interessant wird sein, inwieweit auch die Rolle von Kultureinrichtungen für eine »gastfreundliche Stadt« thematisiert wird. Hospitality Management - das war das Fazit im KM Magazin Nr. 61 vom November 2011 - ist noch längst nicht Standard in Museen und Konzerthäusern  hierzulande und dennoch unverzichtbar, will man für den Besucher attraktiv sein.

Weitere Informationen: http://www.bcsd.de/index.php?pageid=18

KM Magazin Hospitality Management: www.kulturmanagement.net/downloads/magazin/km1111.pdf

04.02.2012, Dirk Heinze
Quelle: Bundesvereinigung City- und Stadtmarketing (bcsd) e.V.
Weiterführende Links: www.bcsd.de