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02.12.09, Seminar/Workshop
Was tun mit unzufriedenen Besuchern?
Beschwerdemanagement Auf einen unzufriedenen Besucher, der sich beschwert, entfallen 19 weitere, die sich nicht beschweren; aber alle 20 erzählen ihre Negativerlebnisse elf weiteren Personen. Will man das verhindern, sollte man die „l&aum... [weiterlesen]02.12.09, Pforzheim
02.12.09, Vortrag/Diskussion
INFOABEND: Einstieg ins Kulturmanagement
Welche beruflichen Perspektiven bietet der Kultursektor? Welche Kompetenzen und Qualifikationen sind gefragt? Diese und andere Fragen zum Berufsfel... [weiterlesen]02.12.09, Wien
03.12.09, Tagung/Kongress
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit von Stiftungen
„Tue Gutes und rede darüber“. Transparentes Stiftungshandeln lässt sich wirksam in der Öffentlichkeitsarbeit wie auch in de... [weiterlesen]03.12.09, Bonn
