Online-Marketing

Wie Kultureinrichtungen das Internet als Marketinginstrument nutzen können.
Das Internet wird seit vielen Jahren von der Mehrheit der Bevölkerung als selbstverständliches Medium zur Recherche, Kommunikation oder Werbung genutzt. Auch die meisten Kultureinrichtungen präsentieren sich inzwischen online und ermöglichen ihren Kunden, per Email Kontakt aufzunehmen. Doch selten werden die Potenziale ausgeschöpft, die im Internet als Marketinginstrument liegen.
Das Seminar zeigt auf, wo zusätzliche Chancen für die optimale Außendarstellung und direkte Kommunikation mit den Kunden liegen. Ein Schwerpunkt liegt dabei auf dem strategischen Kundenbeziehungsmanagement (CRM) in Verbindung mit Database Marketing.
Die Teilnehmer werden selbst lernen, Kundendaten zu pflegen, schneller und gezielter online zu recherchieren, mit Social Communities neue Zielgruppen anzusprechen oder Emails als professionelles Kommunikationsmittel einzusetzen. Es wird gezeigt, welche Art der Onlinepräsenz für Kulturorganisationen und Firmen sinnvoll ist und mit welchen Kosten dies verbunden ist.
Inhalte:
• Onlinerecherche. Schneller und gezielter Webinhalte auffinden
• Email – Fluch oder Segen der Kommunikation?
• Kundenbeziehungsmanagement. Grundlagen und Anwendungsbeispiele
• Das 1 x 1 der Online-PR
• Die optimale Internetpräsenz für jedes Budget
• Blogs, Wikis & Social Communities. Chancen und Grenzen des Web 2.0
• Werbung und Service im Netz. Die Chance für Zusatzeinnahmen
• Branchentreffs und Fachliteratur zum Thema Internet für Kulturmanager
Refernt: Dirk Heinze (Kulturmanagement Network)