Interne Kommunikation und externe Wirkung

14.06.2007 – 15.06.2007
Abtei Brauweiler

„Und warum wissen wir davon nichts?«

Interne Kommunikation und externe Wirkung



THEMA

Museen sind heute mehr denn je gezwungen, ihre Ziele effektiv und effizient zu verfolgen – auch unter Anwendung aktueller betriebswirtschaftlicher Kenntnisse und Erkenntnisse. Betriebswirtschaftliches Management und Marketing geben Hinweise darauf, wie man Museen gezielt positioniert, Besucher gewinnt und bindet.

Die vierteilige Workshop-Reihe will die Grundlagen für eine moderne, den Zielen und Aufgaben der Museen angemessene Management-Praxis vermitteln. So werden die Grundgedanken zeitgemäßen Marketing-Verständnisses im Kontext der Museumsarbeit entwickelt. Die Workshop-Reihe zeigt auf, dass Marketing weit mehr ist als Werbung, Öffentlichkeitsarbeit oder Besucherforschung. Vielmehr geht es um die Positionierung des Museums in der kulturellen Landschaft, um die Vermittlung seiner Einzigartigkeit, die Realisierung von Wettbewerbsvorteilen und um Besucherorientierung und -bindung. Und es geht darum, durch reibungslose interne Kommunikation und Koordination stimmige Arbeit nach innen und außen zu gewährleisten.



Der abschließende vierte Teil der Veranstaltungsreihe befasst sich mit dem Thema »Interne Kommunikation im Museum«, speziell mit den Fragekreisen:

• Dienstleistungsmanagement im Museum – eine externe und interne Aufgabe


• Arbeitsteilung und Störungen in der Zusammenarbeit


• interne Leistungsbeziehungen und ihre Koordination


• Rezepte zur Verbesserung der Kommunikation im Museumsmarketing


• Kooperation und Management von Schnittstellen.

ZIELE

Die Workshop-Serie will Know-how zur Entwicklung von Marketingkonzeptionen und -strategien vermitteln sowie das Marketing- und Kommunikations-Instrumentarium, das Museen dabei hilft, ihr Besucherpotenzial besser auszuschöpfen und das Museumsprofil zu schärfen. Praktische Beispiele – besonders auch aus dem Erfahrungsbereich der Teilnehmer – sollen zeigen, welche Fallgruben lauern und welche Potenziale ausgeschöpft werden können. Die Veranstaltung möchte den Teilnehmern deutlich machen, welche Möglichkeiten Museumsmanagement und Museumsmitarbeiter haben, um mit Hilfe aktueller Marketing-Methoden ihre Ziele zu erreichen und ihren Bildungsauftrag zu erfüllen.



ADRESSATEN

Die Workshop-Reihe richtet sich an alle Mitarbeiter/-innen von Museen und Kulturadministrationen, die unmittelbar für die Zielerreichung in ihren Häusern verantwortlich sind. Teil 04 der Workshop-Reihe wird denjenigen Teilnehmern/-innen besonders empfohlen, die die ersten drei Teile der Reihe besucht haben, steht aber durchaus auch weiteren Interessenten offen.



TEILNEHMERZAHL

20 Personen



GEBÜHR

100 EURO

  50 EURO für Mitarbeiter/-innen aus rheinischen Museen



DOZENT

Prof. Dr. Bernd Günter

Heinrich-Heine-Universität

Düsseldorf