Autorenprofil
Helge Kaul
ist Professor für Marketingkommunikation und Kreativwirtschaft an der International School of Management (ISM) in Hamburg. Vor seinen Hochschultätigkeiten in Deutschland und der Schweiz arbeitete er zwölf Jahre als Online Marketing Manager in der Musikindustrie (u. a. Yamaha Corp.) sowie in der Markenberatung (MetaDesign AG). Helge Kaul ist Experte für die angewandte Besucher:innenforschung und hat ein dauerhaftes Beratungsmandat am Institut für Kulturelle Teilhabeforschung in Berlin.
Neueste Inhalte von Helge Kaul
Neues Instrument zur Erfassung der Motive von Kulturbesucher:innen
Ich bin, was ich besuche? 02.02.2022
In der Marktforschung geht der Trend immer stärker in die Richtung, das Verhalten der Konsument:innen online zu beobachten - ohne mit diesen direkt in Kontakt zu treten. Auf diesem Wege analysieren Unternehmen wie Amazon und Google Interessen und Präferenzen der Menschen in nie gekannter Breite. Allerdings: Warum jemand ein bestimmtes Produkt zu einem bestimmten Zeitpunkt kauft oder nicht, lässt sich durch solche Beobachtungen kaum nachvollziehen. Was für das Kaufverhalten von Produkten gilt, lässt sich auch auf den Besuch von Kulturangeboten übertragen.
» Ich bin, was ich besuche?
Helge Kaul
Kooperatives Kulturmarketing: Typen und strategische Implikationen der interaktiven Wertschöpfung im kulturellen Markt 21.08.2018
» Kooperatives Kulturmarketing: Typen und strategische Implikationen der interaktiven Wertschöpfung im kulturellen Markt
Im Zuge eines gesellschaftlichen Trends, den Li/Bernoff als Groundswell bezeichnen, äußern Konsumenten auf breiter Basis ihren Unmut über Massenprodukte oder eine klassische Kundenansprache der Anbieter und suchen alternative Möglichkeiten der Bedürfnisbefriedigung. Der Anspruch der Konsumenten auf Dialog und Partizipation verunsichert Kulturbetriebe, die den Verlust ihrer Deutungshoheit befürchten, und stellt die Rolle professioneller Experten als Gatekeeper der Kunstwelt zunehmend in Frage. Zugleich entstehen in neuartigen Gemeinschaften pragmatische und nutzenstiftende Formen der Kooperation, die Konsumenten ohne erkennbare Gegenleistung eingehen und für die eine Unternehmung notwendige Ressourcen bereitstellt. Vor diesem Hintergrund empfehlen Li/Bernoff den Anbietern, ihre Kunden gezielt an der betrieblichen Wertschöpfung zu beteiligen.
Im Marketing wird der Zusammenhang sozialer Medien mit dem Empowerment der Konsumenten intensiv diskutiert und erforscht. Über die mediale Perspektive hinaus beschäftigt sich die vorliegende Arbeit mit den soziokulturellen Grundlagen und den konkreten Formen der Kundenbeteiligung. Um den praktischen Herausforderungen der neuen Beteiligungsformen gerecht zu werden, wird das bekannte Konzept der interaktiven Wertschöpfung für die Marketinganwendung verallgemeinert und im Hinblick auf ein institutionell gerahmtes Kulturmarketing konkretisiert. Mit Hilfe von Clusteranalysen und Fallinterpretationen in den Kulturmärkten werden vier Kooperationstypen empirisch begründet. Über die Deutung innerer Sinnzusammenhänge wird ein Bezugsrahmen für ein kooperatives Kulturmarketing entwickelt, der Kulturanbietern in vernetzten Märkten dauerhafte Wettbewerbsvorteile ermöglicht.
Empirische Studie der ZHAW
Erfolgsfaktoren der Marketingkommunikation 20.10.2009
Die Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften (ZHAW) führt eine repräsentative Online-Umfrage durch. Forschungsziel ist die Ermittlung von Erfolgsfaktoren der Marketingkommunikation im Kultursektor.
Ihre Teilnahme ist von grosser Bedeutung für die wissenschaftliche Aussagekraft der Studie. Das Ausfüllen dauert ca. 20 Minuten.
Klicken Sie hier und nehmen Sie jetzt an der Umfrage teil.
Allgemeine Erkenntnisse publiziert die ZHAW in einem Forschungsbericht. Die zentralen Ergebnisse stellen wir Ihnen nach Abschluss der Studie kostenlos per E-Mail zu. Zusätzlich verlosen wir zehn Exemplare des Buches "Community Marketing - wie Unternehmen in sozialen Netzwerken Werte schaffen".
In Bezug auf Ihre Angaben garantieren wir Ihnen selbstverständlich absolute Anonymität. Angaben über Ihr Unternehmen werden getrennt erfasst und gespeichert. Auswertung und Bericht lassen keine Rückschlüsse auf Ihr Unternehmen zu.
Herzlichen Dank für Ihre Unterstützung.
» Erfolgsfaktoren der Marketingkommunikation
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